Présente partout dans la région atlantique avec 10 terminaux et plus de 250 employés, MBW Courier souhaitait une transformation numérique pour moderniser ses opérations logistiques. Rollin a donc développé une plateforme d'expédition complète avec Drupal 10 qui gère le calcul dynamique des tarifs, le traitement des paiements et le suivi de colis tout en s'intégrant aux systèmes de transport pour les livraisons le jour même et le lendemain dans les Maritimes.
Plateformes:
Web, Mobile, Ordinateur, Tablette
Livrables:
Website, CMS, Plateforme d'expédition
Technologies:
drupal
Comprendre le défi
Des grilles tarifaires complexes ralentissaient les opérations dans le réseau régional de MBW. Les calculs devaient intégrer le poids volumétrique, les suppléments carburant, les rabais personnalisés, les seuils de poids, les frais relatifs aux matières dangereuses, à la livraison avec hayon élévateur et aux palettes.
Au-delà de cette complexité tarifaire, la plateforme devait se connecter à Moneris et aux API ShipTrack tout en permettant l'importation massive de carnets d'adresses et de documents tarifaires Excel.
Trouver la bonne solution
Rollin a bâti, sous Drupal 10, une plateforme logistique dotée de moteurs de calcul qui traitent la tarification progressive et les algorithmes volumétriques. Cette architecture intègre Moneris pour la gestion des paiements et la facturation, tandis que ShipTrack assure la synchronisation avec les transporteurs.
Le système génère des codes-barres conformes, applique les suppléments carburant selon l'origine et offre aux clients un portail pour créer bons d'expédition, étiquettes et notifications de cueillette sans intervention du répartiteur.
Livrer des résultats incroyables
Le déploiement a éliminé les tâches manuelles de tarification et de création de bons d'expédition chez MBW. Cette automatisation touche aussi Moneris, ce qui accélère la facturation et allège le travail administratif.
ShipTrack améliore l'expérience client grâce aux confirmations de livraison et aux signatures numériques, tandis que le suivi en temps réel optimise la gestion des incidents et les délais de réponse. L'architecture permet d'ajouter de nouvelles zones de service et des produits d'expédition spécialisés au fil des besoins opérationnels.
Études de cas